¼Ò¼Ó Ŭ·´À» ´ÙÀ½ ´Ü°è·Î À̲ø Áغñ°¡ µÇ¾ú´Ù¸é?
Ŭ·´°³¼±°èȹ(Club Quality Initiative/CQI)Àº Ŭ·´ ¿î¿µ¿¡ ´ëÇØ °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» ÆľÇÇÏ°í ½ÇÇàÇϸç Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¹ßÀü½ÃÄÑ ³ª°¡´Â ¹æ¹ýÀÔ´Ï´Ù.
ºÀ»çÀÇ ¿µÇâ·ÂÀ» ±Ø´ëÈÇÏ·Á¸é?
ÀÌ Å¬·´ Æò°¡´Â °¢ Ŭ·´ÀÇ µ¶Æ¯ÇÑ °Á¡À» ÀÌ¿ëÇØ ¼Ò¼Ó Áö¿ª»çȸ¿¡¼ ºÀ»çÀÇ ±âȸ¸¦ Æ÷ÂøÇÏ°í ½ÇÇàÇϵµ·Ï µ½´Â È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» Á¦¾ÈÇÕ´Ï´Ù.
ºÀ»ç´Â ¿ì¸®ÀÇ ÀÓ¹«À̸ç, ±× ¼º°ú´Â °¡½ÃÀûÀÔ´Ï´Ù. ¿ì¸®ÀÇ ºÀ»ç°¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâÀº ÃøÁ¤ÀÌ °¡´ÉÇϹǷΠÇнÀÀÇ ´Ü°è¿¡¼ ÅëÂû·ÂÀ», ¹ß°ßÀÇ ´Ü°è¿¡¼´Â ±âȸ¸¦ Æ÷ÂøÇÑ ¿ì¸®´Â °¢ Áö¿ª»çȸ, ´õ ³ª¾Æ°¡ Áö±¸ÃÌ Àü¿ª¿¡ °ÉÃÄ ½ÇÁúÀûÀÎ µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×¸®°í ÇൿÀ¸·Î ¿ì¸®´Â ±× ÀÓ¹«¸¦ ¿Ï¼öÇÕ´Ï´Ù.
Àü ¼¼°èÀÇ ´Ù¾çÇÑ Áö¿ª»çȸ¿¡¼ ºÀ»çÇÏ¸ç ´ç´¢º´ÀÇ ¹ßº´À» °¨¼Ò½ÃÅ°°í ´ç´¢º´ ȯÀÚµéÀÇ »îÀÇ ÁúÀ» °³¼±Çϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÑ´Ù. ´ç´¢º´ ÅðÄ¡ »ç¾÷À¸·Î ´ç´¢º´ ÀνÄÀ» À§ÇÑ °È±â, ¼Ò¾Æ ´ç´¢ ȯÀÚ¸¦ À§ÇÑ ´ç´¢º´ Ä·ÇÁ, Á¦2Çü ´ç´¢º´ °ËÁø, ´ç´¢º´ Áö¿ø ±×·ì ¹× ´ç´¢º´ ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ °Ç°ÇÑ ½Ä½À°ü µîÀÇ ÇÁ·Î±×·¥À» ÁøÇàÇÑ´Ù.
* ÇØ¿Ü »ç·Ê ¡°ºÀ»çÀ̾߱⡱
¶óÀ̿µé°ú ·¹¿ÀµéÀº ½Ã·Âº¸Á¸ È°µ¿¿¡ ¾ÕÀå¼·´Ï´Ù. Çï·» ÄÌ·¯ ¿©»ç°¡ ¶óÀ̿µ鿡°Ô ¡°¸ÍÀÎÀ» À§ÇÑ ±â»ç¡±°¡ µÇ¾î ÁÙ °ÍÀ» ´çºÎÇÑ ÀÌ·¡, ¿ì¸®´Â Àü¼¼°è ¼ö¾ï ¸íÀÇ ´« °Ç°À» Çâ»ó½ÃÄÑ ¿Ô½À´Ï´Ù. ¶óÀ̿½º´Â ½Ã°¢Àå¾ÖÀÎ ºÀ»ç¿¡ ´ëÇÑ ¿À·£ ¿ª»ç¸¦ °¡Áö°í ÀÖÀ¸¸ç, ÇöÀç±îÁöµµ Áö¿ª»çȸ °ËÁø, ¶óÀ̿½º ¾È±¸ÀºÇàÀ» ÅëÇÑ °Ç°ÇÑ ¾È±¸ Á¶Á÷ Á¦°ø ¹× ½Ã°¢Àå¾ÖÀεéÀ» µ½±â À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ºÀ»çÈ°µ¿À» À̾°í ÀÖ´Ù.
* ÇØ¿Ü »ç·Ê ¡°ºÀ»çÀ̾߱⡱
¸ÅÀÏ ¹ã 10¾ï¿© ¸íÀÇ »ç¶÷µéÀÌ ±¾ÁÖ¸° ä ÀáÀÚ¸®¿¡ µì´Ï´Ù. ¶óÀ̿µé°ú ·¹¿ÀµéÀº µµ¿òÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¾ÆÀ̵é, °¡Á·, ÀÌ¿ôµé¿¡°Ô µµ¿ò°ú Èñ¸ÁÀ» ¼±»çÇϸç ÀÌ ¼¼°èÀûÀÎ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶óÀ̿µé°ú ·¹¿ÀµéÀº Çб³¿¡ ±Þ½ÄÀ» Á¦°øÇÏ°í, Ǫµå ¹ðÅ© ¿ë À½½ÄÀ» Àü´ÞÇϸç, Áö¿ª»çȸ¿¡ ä¼Ò¹çÀ» Á¶¼ºÇÏ°í, À½½Ä ¸ðÀ¸±â È°µ¿À» Á¶Á÷ÇÏ¸ç ±â±Ù ±¸Á¦ È°µ¿À» Àü°³ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿ì¸®´Â ¾î·Á¿ò¿¡ óÇÑ ÀÌ¿ôµéÀÇ »î°ú Á¸¾ö¼ºÀ» ÁöÅ°±â À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÕ´Ï´Ù. Àü ¼¼°è ¶óÀ̿µéÀº ¸ðµç Áö¿ª»çȸÀÇ ±¸¼º¿øµéÀÌ °Ç°ÇÏ°í ¿µ¾ç°¡ ÀÖ´Â À½½ÄÀ» ¼·ÃëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ±â¾Æ ÇؼҸ¦ À§ÇØ ½ÄÇ° ¼öÁý ¹× ½Ä»ç ¹è´Þ »ç¾÷ µîÀÇ ºÀ»ç»ç¾÷À» ÁøÇàÇÑ´Ù.
* ÇØ¿Ü »ç·Ê ¡°ºÀ»çÀ̾߱⡱
ȯ°æÀº °ø±â¿Í ¹°ÀÇ Áú, À½½Ä°ú ÀǾàÇ°ÀÇ °¡¿ë¼º, Áö¿ª»çȸÀÇ »óÅÂ¿Í ¸ð½À¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌĨ´Ï´Ù. ¶óÀ̿µé°ú ·¹¿ÀµéÀº ½Ä¸ñ, ÀçÈ°¿ë, Á¤¼ö, û¼Ò µî ȯ°æ º¸È£ È°µ¿¿¡ Âü¿©Çϸç, Áö¿ª ¹× ±¹Á¦Àû Â÷¿øÀÇ È¯°æ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϴµ¥ ÀÏÁ¶ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. °Ç°ÇÑ Áö±¸°¡ À£ºùÀÇ ¹ÙÅÁÀÔ´Ï´Ù. ȯ°æ ºÀ»çÈ°µ¿À» ÅëÇØ ¶óÀ̿µéÀº Áö¿ª»çȸ ±¸¼º¿øµéÀÌ È¯°æ°ú ´õ¿í Ä£¼÷ÇØÁú ¼ö ÀÖ°Ô µ½´Â´Ù. ȯ°æ º¸Á¸ »ç¾÷¿¡´Â ³ª¹« ½É±â, Çغ¯ û¼Ò, ½Ä¼ö ¹× Á¤¼ö »ç¾÷ µîÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ.
¾ÆÀ̵éÀº ÀÌ ¼¼»ó¿¡ ÁÖ¾îÁø ¼±¹°ÀÔ´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¸Å 2ºÐ¸¶´Ù ÇÑ ¾ÆÀÌ°¡ ¼Ò¾Æ¾Ï ÆÇÁ¤À» ¹Þ°í ÀÖÀ¸¸ç, ±× Áß ¹Ý ÀÌ»óÀÇ ¾ÆÀ̵éÀÌ Á¦´ë·Î Ä¡·á¸¦ ¹ÞÁö ¸øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¾ÏÀ» °ßµ®³½´Ù°í Çصµ ÀÌ ¾ÆÀ̵éÀº ½Åü ¹ß´Þ ¹× ÇнÀ ´É·Â¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ÈÄÀ¯ÁõÀ» °Þ°ï ÇÕ´Ï´Ù. »ý¸íÀ» ±¸ÇÒ Ä¡·á¸¦ ´ëÁßÈÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ µµ¿òÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¾ÆÀ̵é°ú °¡Á·µéÀ» µ½±â À§ÇØ ¶óÀ̿µéÀÌ ³ª¼´Â ÀÌÀ¯°¡ ¹Ù·Î ÀÌ°ÍÀÔ´Ï´Ù. ¿ì¸®´Â ¾ÏÀ» ¾Î°í ÀÖ´Â ¾ÆÀ̵鿡°Ô Á¦ 2ÀÇ »ý¸íÀ» ÀüÇØÁÖ°íÀÚ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¼¼°è °÷°÷ÀÇ ¶óÀ̿µéÀº ¼Ò¾Æ¾Ï ȯ¾Æµé¿¡°Ô Èñ¸ÁÀ» ¼±¹°ÇÏ°í Áö¿øÇÔÀ¸·Î½á ȯ¾ÆµéÀÌ º´À» À̰ܳ»°í ´Ù½Ã ¹àÀº ¸ð½ÀÀ» ãÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù. ¼Ò¾Æ¾Ï »ç¾÷À¸·Î´Â ȯ¾Æ ¹× ºÎ¸ð¿Í °¡Á·µéÀ» À§ÇÑ Áö¿ø ±×·ì°ú °ü·Ã Çà»ç µîÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ.
ÀçÇØ°¡ ¹ß»ýÇϸé Ÿ°ÝÀ» ÀÔÀº »ç¶÷ÀÌ ¸î ¸í¿¡ ºÒ°úÇÏµç ¼öõ ¸íÀÌµç »ó°ü¾øÀÌ ¶óÀ̿½º´Â Áö¿ª»çȸ¸¦ µ½±â À§ÇØ ¿òÁ÷ÀÔ´Ï´Ù. ÀÚ¿¬ ÀçÇسª ÀÎÀç¿¡ ´ëºñÇÏ°í ´ëÀÀÇϵµ·Ï ¶óÀ̿½º°¡ Áö¹æ Á¤ºÎ¿Í ÇÔ²² Çù·ÂÇÒ °ÍÀ» ±ÇÀåÇÕ´Ï´Ù. º¸Çè Á¤º¸ ¿¬±¸¼ÒÀÇ ±Û·Î¹ú Åë°è´Â ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
³ëÀΰú Àå¾ÖÀÎÀ» º¸»ìÇÇ´Â °ÍÀº Áö±¸ÃÌ ¶óÀ̿½º Ŭ·´µéÀÇ ÃÖ¿ì¼± ¼øÀ§ ºÀ»ç »ç¾÷ÀÔ´Ï´Ù. °ü½É°ú Á¸ÁßÀ» ´ã¾Æ ÀÌ ºÐµéÀ» µ½´Â ÀÏÀ̾߸»·Î ¶óÀ̿½º°¡ ÁøÇàÇÏ´Â ¸¹Àº ºÀ»ç °¡¿îµ¥ ÁøÁ¤ ¿µ¿¹·Î¿î ÀÏÀ̸ç ÇýÅÃÀÔ´Ï´Ù.
¶óÀ̿½º û¼Ò³â Ä·ÇÁ ¹× ±³È¯ ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ Âü¿©ÀÚ´Â ÀÚ½ÅÀÇ ¸ð±¹¿¡¼µç Ÿ±¹¿¡¼µç »ó°ü¾øÀÌ È£½ºÆ® °¡Á·°ú ÇÔ²² °ÅÁÖÇÏ°í Ä·ÇÁ¿¡ Âü¿©ÇÔÀ¸·Î½á µ¶Æ¯ÇÑ ¹®ÈÀû ÇнÀ °æÇèÀ» ÇÏ°Ô µË´Ï´Ù.
û¼Ò³â ±³È¯Àº º¸Åë 4-6ÁÖ °úÁ¤À¸·Î ÁøÇàµÇ¸ç, È£½ºÆ® °¡Á¤(¶óÀÌ¿Â ¶Ç´Â ºñȸ¿ø °¡Á¤), ½ºÆù¼ ¹× È£½ºÆ® Ŭ·´, Áö±¸ ¶Ç´Â º¹ÇÕÁö±¸ÀÇ Áö¿øÀ» ¹Þ½À´Ï´Ù.
û¼Ò³â Ä·ÇÁ´Â 1-2ÁÖ °úÁ¤À¸·Î ÁøÇàµÇ¸ç, È£½ºÆ® ¶óÀ̿½º Ŭ·´, Áö±¸ ¶Ç´Â º¹ÇÕÁö±¸°¡ ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î ¿î¿µÇÕ´Ï´Ù. ±¹Á¦ Ä·ÇÁ´Â Àü ¼¼°è 30-60¸íÀÇ ±³È¯ û¼Ò³â¿¡°Ô »õ·Î¿î ¹®È üÇèÀÇ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
Çб³¿Í Çù·ÂÇÏ¿© ±³½Ç ÇöÀå¿¡¼ ¶óÀ̿½º Äù½ºÆ® »îÀÇ ±â¼ú ±³À°°úÁ¤À» °¡¸£Ä¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±³»ç¸¦ À§ÇÑ ¿öÅ©¼óÀ» ÈÄ¿øÇغ¸½Ê½Ã¿À. ±¹Á¦¶óÀ̿½ºÀç´ÜÀº Àü ¼¼°è¿¡ ¶óÀ̿½º Äù½ºÆ® ÇÁ·Î±×·¥À» º¸±ÞÇϱâ À§ÇÏ¿© ´©°è 2õ¸¸ ´Þ·¯ ÀÌ»óÀÇ ±³ºÎ±ÝÀ» Áö¿øÇØ¿ÔÀ¸¸ç 90°³±¹ À̻󿡼 40°³ ¾ð¾î·Î ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ »ç¿ëµÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶óÀ̿µéÀº Áö¿ª¿¡¼ ¿öÅ©¼ó °æºñ¸¦ Á¶´ÞÇÏ°í, ¼ö¾÷À» º¸Á¶Çϸç, Çкθð ¹ÌÆÃÀ» ÇÔ²² ÁÖ°üÇÏ°í, ¾ÆÀ̵é°ú »ó´ãÇÏ°í, Çлýµé°ú ÇÕµ¿ ºÀ»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÔÀ¸·Î½á ÀÌ ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ ¼º°ø°ú È®»ê¿¡ ÇÙ½É ¿ªÇÒÀ» ÇØ¿Ô½À´Ï´Ù.
Çѱ¹¿¡´Â 2013³â¿¡ µµÀԵǾúÀ¸¸ç, °¢ ±¤¿ª½Ãµµ±³À°Ã»°ú Á¦ÈÞÇÏ¿© Çб³ ÇöÀå¿¡¼ È°¿ëµÇµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.